CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe Marin Bueno está sempre investindo em políticas para garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto até 7 dias corridos após o recebimento.
As seguintes condições devem ser observadas:
- O produto precisa ser devolvido em sua embalagem original;
- O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, ou seja, da forma que foi recebido;
- O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanham.
IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para [email protected] informando:
- Nome do produto;
- Número do pedido;
- E-mail cadastrado na compra;
- Motivo para troca ou devolução;
Após a confirmação de todas as questões relacionadas à devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e pelo frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
- Estorno no cartão de crédito: este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
- TED: Transferência para a conta do cliente, que pode ser realizada em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução. A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS.